CYTIES I&D en la vanguardia de la gestión del conocimiento y los negocios internacionales

Próxima a cumplir diecisiete años, CYTIES Investigación y Desarrollo, ha logrado importantes hitos que destacan su desempeño y le otorgan el sello distintivo en factores claves de la competitividad económica empresarial mediante una oferta de servicios especializados de alta calidad, con un equipo humano multidisciplinario quienes, a través de cada una de sus áreas de conocimiento y un soporte tecnológico de última generación, aplican métodos y técnicas de reconocido nivel internacional.

Actualmente, la empresa se encuentra consolidando el Centro de Inteligencia de Negocios Internacionales mediante cinco líneas de servicios que tienen por finalidad aumentar el dinamismo, productividad, competitividad y sustentabilidad de las empresas del sector minero, industrial y de servicios desde la Macrozona Norte de Chile hacia el mundo.

En entrevista con el Gerente General de CYTIES, Raúl Catalán Castro, logramos conocer este centro que se ha destacado como un referente en materia de estadística de exportación, importación, costos logísticos, gestión aduanera, diseño de proyectos de inversión y modelamiento de negocios internacionales desde el norte de Chile hacia los territorios pertenecientes a la Zona de Integración del Centro Oeste de América del Sur (ZICOSUR).

¿Qué es y cómo surge el Centro de Inteligencia de Negocios Internacionales?

Es una instancia de investigación de mercado orientada a la creación de nuevas oportunidades de negocios con una perspectiva internacional. Inicialmente fue diseñado para gestionar procesos de internacionalización en las PYMES, sin embargo ha incorporado otras áreas de trabajo complementarias que han venido a agregar valor a nuestros clientes.

El centro tiene un doble origen. Primero, por la necesidad de nuestros clientes (públicos y privados) dada la brecha de información a nivel de mercados, territorial y sectorialmente, la ausencia de una oferta exportable actualizada, la baja participación de las empresas en los negocios internacionales (menos del 3% de las PYMES en Chile y en la región ZICOSUR), la concentración monoproductiva, la escasa diversificación; entre otras que serán objeto de publicaciones durante este año.

Por otra parte, nace como una oportunidad. Desde el 2011 hemos participado como empresa en ZICOSUR, que es un foro económico internacional que agrupa a 72 Estados Subnacionales de 7 países de América del Sur y de las economías de los países de la Cuenca del Pacífico. Esto nos ha llevado a generar intercambios de primer nivel con más de 12 países, participando, primero y, luego, organizando un sinnúmero de seminarios, reuniones, encuentros y ferias empresariales, ruedas de negocios y misiones comerciales; asimismo, hemos diseñado y ejecutado importantes proyectos asociativos en materia de infraestructura, comercio internacional e instrumentos de planificación; y, dictado variados programas formativos, siendo el más importante el Diplomado en Gestión Integral de la Internacionalización, el cual fue patrocinado por la Direccion de Relaciones Económicas del Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.

¿Cuáles son sus líneas de servicios y que contempla cada uno de ellos?

Desde el Centro de Inteligencia de Negocios Internacionales nuestras líneas de servicios son la Investigación Aplicada o lo que nosotros denominamos Gestión del Conocimiento, puesto que no sólo se trata de crear o sistematizar datos que generen información, sino sobre todo, que permita la toma de decisiones para el sector empresarial y el sector público, contamos con importantes bases de datos de comercio exterior de los más diversos sectores económicos y esa es una ventaja competitiva puesto que estamos construyendo un Data Warehouse y el Big Data en Minería de datos que trabajamos desde una Estrategia de Business Intelligence.

Segundo, la Gestión de Negocios Internacionales, que va desde la prospección de los mercados a la determinación de productos y/o servicios, incluyendo la mercadotecnia y la logística asociada y, la internacionalización de las PYMES y su participación en las amplias opciones de los negocios internacionales según su potencial y capacidad. Así también lo que es el diseño, producción y sistematización de ruedas de negocios, misiones comerciales, entre otras materias.

Tercero, la Gestión Integral de Proyectos individuales y/o asociativos de tipo productivo, comercial, de infraestructura, tecnología, innovación mediante la metodología Project Management. En este punto, hemos sido seleccionados por la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales de Chile para participar en el E- Programa de formación virtual – Internacionalización a través del mercado multilateral de ProChile, el cual nos permitirá participar con propuestas para la elaboración de proyectos en etapas de perfil y diseño en materias de Agua Potable, Soluciones Sanitarias y Energía a nivel internacional con metodologías que van desde los Sistemas Nacionales de Inversión Pública y otras de rentabilidad privada.

Cuarto, la Formación, Capacitación y Perfeccionamiento del capital humano gerencial de las empresas y de los ejecutivos de negocios que son los que deben adoptar las decisiones de inversión, crecimiento y desarrollo en la perspectiva de la sostenibilidad económica y sustentabilidad social de la empresa y del sector público. Para ello disponemos del Laboratorio Interactivo de Innovación y Ciencias Empresariales que cuenta equipos tecnológicos y softwares de última generación para cubrir las más altas exigencias de formación del capital humano.

Y, quinto, la Asistencia Técnica en materias específicas asociadas a la planificación, sistemas de seguimiento y evaluación, la conformación de consorcios exportadores, misiones comerciales, ruedas de negocios, análisis de factores. Es decir, abordar todo lo relativo a la cadena de valor productivo de las empresas y al diseño de instrumentos desde el sector público.

¿Cuáles son las acciones que se ejecutarán durante este año a través del centro?

Considerando que este año se proyecta de gran complejidad a nivel económico, la apuesta se ha centrado en el desarrollo de los siguientes proyectos: el Consorcio Exportador de bienes y servicios tecnológicos para el sector Minero e Industrial, el cual va a su segundo año de ejecución; el Laboratorio de Exportación e Importación; el Portal de Negocios Internacionales; y, la Oficina de Gerenciamiento de Proyectos de Inversión, que ha sido un área del centro que ha dado excelentes resultados puesto que nos permite apoyar la formulación de proyectos, la captación de fuentes de financiamiento y las redes de inversionistas. Obviamente de manera transversal queremos avanzar en los procesos de investigación a partir de la adquisición de bases de datos de comercio internacional de los principales bloques económicos que permita a las empresas socias adoptar decisiones estratégicas de forma oportuna con un alto margen de certeza y un costo de oportunidad razonable que amplifique la competitividad del tejido empresarial y de la economía regional.

En definitiva, queremos concretar nuestra visión de ser líderes en materia de investigación en economía aplicada, es decir, proveer de información útil y conocimiento valioso a todo aquel que la requiera. Es por esto que, en la Sociedad del Conocimiento, CYTIES es un estilo de vida.